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FAQ


 

Pourquoi je ne peux pas télécharger de documents sur le site ?

Pour cela, il faut être connecter sur le site et donc posséder un compte sur celui-ci.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Pour cela, il suffit de cliquer sur 'Se connecter', puis sur 'Mot de passe oublié ?'. Renseignez ensuite l'adresse E-mail utilisée lors de l'inscription pour que la procédure de réinitialisation du mot de passe soit envoyée.

Pourquoi le site s'affiche mal ?

Votre navigateur ne doit pas être à jour. Veillez vous rendre sur la page d'accueil pour trouver un lien vers les navigateurs les plus récents.

Pourquoi les éléments du site se chevauchent ?

Votre résolution d'écran est inférieure à 1280 pixels (largeur). Ce problème est connu et sera résolu le plus rapidement possible. Pour palier temporairement à ce problème, vous devez appuyer sur la touche 'ctrl' du clavier + molette bas de la souris.

Pourquoi je ne peux pas télécharger avec mon smartphone ANDROID ?

Le module de téléchargement n'est pas compatible avec le navigateur par défaut d'android. Nous vous enjoignons à vous orienter vers les navigateurs Opera mobile ou Opera mini qui sont complétement compatibles.

L'automate ou le régulateur me demande un code pour entrer dans les paramètres INSTALLATEURS ?

Le code est 42. Ce code est valable pour tous les produits de la gamme AMIFROID.

Je veux revenir à la configuration d'origine, comment dois-je faire ?

Coupez la tension de l'automate ou du régulateur. Maintenez appuyé les touches "STOP" et "ENT" Remettre la tension en restant appuyé sur ces 2 touches. L'appareil doit vous indiquer "TPSU" ou "TPU" en fonction du modèle.

Comment mettre mon appareil AMIFROID sur réseau ModBus ?

Premièrement, assurez-vous de correctement brancher votre appareil. Le bornier réseau se trouve en partie basse de tous nos modèles. Respectez la polarité "+" et "-". Assurez-vous d'attribuer un n° d'esclave ModBus unique compris entre 1 et 255 a votre appareil. Deux n° identiques sont interdit.

Ou trouver la table d'échange ModBus de mon appareil ?

La table d'échange se trouve en fin de chaque documentation technique de l'appareil.

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.8.4 ?

Nouvelle version disponible de l'application de supervision :
- Intégration de tableaux de Karnaugh pour les marche/arrêt et les décalages de consigne
- Correction "Impression grapheur" si présence fichier Backup
- Correction envoi SMS via 123SMS si pas de réponse du serveur
- Ajout d'un bouton d'actualisation sur la page d'un module
- Agrandissement des zones de textes pour les libellés de plusieurs produits

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.8.5 ?

- Possibilité d'avoir deux unités sur sur les graphes d'un AUTRE
- Affichage des bits dans le graphe d'un AUTRE
- Possibilité de rajouter des chronogrammes fixes dans le graphe d'un AUTRE
- Possibilité d'appeler un clavier virtuel (écran tactile)
- Amélioration d'un changement de paramètre (écran tactile)
- Filtrage ModBus jusqu'à 100
- Possibilité d'afficher un graphe sur deux mois
- Possibilité d'exporter périodiquement les graphes par email (format PDF)
- Possibilité d'annuler l'entrée automatique en exploitation après erreur par touche ECHAP

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.8.6 ?

- Correction de la lecture de la bande morte d'un RUCL
- Lecture des mots flottants pour un module AUTRE
- Correction d'un bug après échec à envoi d'un email (bloque tout le processus)

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.8.7 ?

- Intégration modem GSM/GPRS pour envoi alarme par SMS
- Correction du dossier de chantier du MACC pour le paramètre S-rE
- Intégration d'un planning hebdomadaire cyclique pour la gestion des marche/arrêt et des décalages de consigne
- Correction de l'envoi d'email pour l'export périodique des grapheurs (si présence de ME8T ou MSRI)
- Correction de l'envoi de fax (défaut apparu avec la version 1.8.8.5)
- Correction du calcul du numéro de semaine pour le planning annuel

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.8.8 ?

- Intégration du MACC v.1.3 (gestion défaut antigel et inter de débit)
- Correction des impressions mensuelles des grapheurs
- Correction des exports périodiques des grapheurs
- Correction des écritures dans le RSM si la valeur est négative

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.8.9 ?

- Intégration du dossier de chantier pour le RSM
- Gestion d'alarme par parallélogramme pour les modules AUTRE

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.0 ?

- Correction de l'affichage des annotations
- Affichage des parallélogrammes, gérant les défauts des modules AUTRE, en grand sans authentification

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.1 ?

- Affichage des PDF dans une liseuse a part
- Possibilité d'envoyer des emails des journaux des alarmes présentes, fugitives et des modules en arrêt

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.2 ?

- Correction création dossier "temp" (répertoire de travail interne) pour les impressions mensuelles
- Création de tableaux de Karnaugh pour le MES (pilotage des relais)
- Amélioration de la retransmission d'alarme
- Correction de la gestion d'un afficheur déporté (HMI)
- Amélioration de l'affichage de la grille du temps dans les grapheurs

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.3 ?

- Affichage des quarts d'heures dans le grapheur si le zoom est inférieur ou égal à 24 heures
- Changement de la méthode de rapatriement de la mémoire flash (méthode plus sûre)

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.4 ?

- Gestion de la mémoire flash pour les RSM
- Gestion de la version 2.0 (WIFI + Recopie) du RSM
- Correction affichage des consignes du RUCR (en mode surgélation rapide)
- Correction page contact installateur
- Gestion des compteurs d'énergie
- Correction de l'affichage des plages d'observation pour le rapatriement de la mémoire flash
- Amélioration de l'annulation du redémarrage automatique
- Ajout des boutons "Tous" et "Aucun" pour la suppression sélective d'automates en programmation
- Modification des bornes du grapheur pour le RSM (-100 à 1000)
- Les bornes de l'hygrométrie dans le grapheur vont de 0 à 120 % pour les RUES, RUSS, RUCP.

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.5 ?

- Intégration du décalage de consigne par planning et tableau de Karnaugh pour le MACC
- Correction du bug d'ouverture d'un grapheur si aucun grapheur n'existe pour les compteurs d'énergie
- Intégration des exports des grapheur et des impressions mensuelles pour les compteurs d'énergie
- Intégration des exports périodiques des grapheurs des compteurs d'énergie
- Amélioration de la création de PDF si résolution est différente de 1280*1024
- Correction du rapatriement de la mémoire flash (en cas d'écrasement)
- Redimensionnement automatique des pages des tableaux de Karnaugh en cas de résolution basse
- Correction d'un bug pour le choix des dates et l'affichage des fabrications
- Affichage du libellé de l'état d'un MES lors d'une apparition ou disparition dans le journal des évènements
- La durée d'un groupe d'astreinte est exprimable en heures

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.6 ?

- Intégration des transferts, exports et imports des paramètres
- Intégration du ticket de refroidissement
- Création d'une animation sur changement de page (léger fondu)
- Remplissage automatique de l'unité en fonction du type de courbe pour les modules AUTRE
- Gestion du dossier de chantier pour les paramètres Wifi
- Affichage du numéro de version sur le dossier de chantier
- Correction d'unités dans page installateur RUCR

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.7 ?

- Correction de l'affichage des paramètres LbS3 et LHS3 (pour RUCF et RUCL)
- Correction d'un bug d'écriture du fichier des états des sorties si on reste sur la page d'un module
- Correction d'un bug de lecture de la mémoire flash s'il on se trouve dans le dernier secteur du composant
- Intégration du RUCR 2.0 avec dégivrage ventilé
- Intégration des RUES, RUSS, RUCP avec dégivrage
- Correction de la mémorisation des zooms d'un AUTRE
- Amélioration de l'affichage des cycles d'un RUCP
- Correction d'un bug d'affichage des cycles et des menus des RUES et RUCP dans le grapheur
- Affichage de la durée d'un défaut lors de sa disparition dans le journal
- Possibilité de mettre un rapport sur une ligne du journal des évènements (+ création d'un PDF)
- Affichage du type de régulateur dans la bulle d'aide en programmation
- Affichage des temps ON et OFF des sorties dans le grapheur
- Correction d'un bug si changement nombre de pages pour les compteurs d'énergie
- Correction d'affichage de la page d'un compteur d?énergie si la résolution est différente de 1280*1024
- Ajout de la valeur des sorties analogiques dans le réticule du grapheur

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.8 ?

- Correction d'un bug du grapheur si un ancien grapheur n'a pas de chronogrammes de sorties
- Amélioration de l'affichage des temps ON et OFF si un ancien grapheur n'a pas de chronogrammes de sorties
- Intégration du module de calcul (ex. calcul COP)
- Correction d'un bug du grapheur si zoomY1 ou zoomY2 égal à 0
- Possibilité de modifier la sélection des entrées des cartes CMT1 (si compatible v.2.0)
- Correction de l'affichage de paramètres du RSM (bMCA, EAbC, EAHC, diAC)
- Correction de l'affichage de paramètre du RUSS (EAHb, EAHH)
- Ajout d'un bouton clavier virtuel sur la page paramétrage d'une valeur d'un compteur d'énergie
- Correction de l'unité des énergies d'un compteur lors du chargement d'un NEMO 96 HDL
- Correction de l'info bulle pour le paramètre tAMb d'un MES
- Correction de la borne haute du paramètre dES1 pour MACC
- Correction inversion des états dans les colonnes d'un tableau de Karnaugh si le nombre de variable est impaire
- Intégration des écritures multiples par planning ou tableau de Karnaugh
- Petites corrections d'affichage pour les résolutions plus petites que 1024 en hauteur
- Correction de la génération de dossier de programmation si le nombre de contact mail est paire
- Possibilité de choisir les grapheurs à exporter périodiquement par email
- Correction de l'affichage du numéro d'esclave d'un module de calcul (car pas de numéro d'esclave)
- Affichage du libellé de l'équipement dans le nom du fichier en cas d'export périodique du grapheur - Correction de l'affichage des défaut des b2sa et b2pt si absence ou court-circuit de sonde de température avec une valeur de correction (le défaut affiché était défaut seuil haut ou bas)
- Gestion du MACC avec régulation par variateur de vitesse (v.2.0) - Correction de l'affichage des alarmes du MACC dans le dossier de chantier
- Correction de la génération d'un fichier Excel des courbes (au niveau de la date)
- Intégration des REFC et RSM dans la liste des exports grapheurs et impression grapheurs
- Correction de la période d'enregistrement des RUVE
- Amélioration du redémarrage automatique en exploitation
- Support du modem GPRS MTC-G3 (avec maintien du support du MTCBA-G2)
- Support des versions 2.1 des régulateurs RUES, RUSS et RUCP (limitation basse T° boucle)
- Modification des libellés pour les fronts des entrées B2SA et BRSD => NC, NO au lieu de front montant/descendant
- Intégration du régulateur RFC
- Possibilité de modifier les libellés des sondes des RSF, RUCF et RUCL
- Correction du transfert de planning pour les écritures multiples
- Intégration de toutes les documentations des produits avec détection automatique de la bonne version

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.8.9.9 ?

- Correction du transfert de tableau de Karnaugh vers ou à partir de sondes (BRSD, B2SA, B2PT)
- Correction du listage des grapheurs (export + impression) avec les fichiers de backup (issus de la flash, générant des doublons)
- Correction de l'export périodique des grapheurs (plante si présence de afficheurs HMI)
- Correction de la lecture des B2PT

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.9.0.0 ?

- Intégration de la communication Modbus TCP
- Détection des compteurs d'énergie pour les erreurs de programmation
- Possibilité de mettre des chronogrammes fixes pour les sondes
- Intégration des modules BESC, B8PT et BASP
- Correction du rapatriement de la mémoire flash du RUCR
- Correction de l'affichage des consignes d'un RUCR dans le grapheur (lignes en continu)
- Correction du dossier de chantier du RUCR (SPS1, diS1, EAtb, EAtH)
- Amélioration du composant pour les paramètres de durées et d'heures (pas d'écriture si valeur identique)
- Amélioration du défilement automatique du journal des évènements
- Possibilité de choisir l'ordre des utilisateurs
- Correction de l'affichage de la consigne (pression et température) dans la grapheur d'un MACC, si décalage de consigne
- Intégration complète du RUSS v2.2 (régulation boucle d'eau)
- Correction du dossier de chantier des RUES, RUSS, RUCP (v2.1)
- Correction de la liste des paramètres RUES, RUSS, RUCP (v2.1)
- Disparition de la valeur d'hygrométrie dans le réticule du grapheur si paramétré par les entrées E13, E14 (remplacement par "---")

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.9.0.1 ?

- Compatibilite avec les les numero de série (pour clé de protection) de taille différente à 7 caratères (CETTE MODIFICATION S'EST REVELE INFRUCTUEUSE)

Quelles sont les nouveautées de VisucomS2 version 1.9.0.2 ?

- Intégration du REFC v.2.1 (valeur maxi du paramètre et-c à 3600 + gestion du potentiomètre déporté)
- Compatibilite avec les numeros de série (pour clé de protection) de taille différente à 7 caratères
- Correction d'un bug au lancement de la supervision si l'entrée analogique du BESC n'est pas sélectionnée
- Intégration RUCF version 2.1 (dégivrage régulé)
- Intégration RUCL version 2.1 (dégivrage régulé)
- Intégration RUVM version 2.1 (dégivrage régulé)
 

Zac des romains, 2 route de la salle 74960 CRAN-GEVRIER Siret 43975589300021 N°TVA intracommunautaire FR 82 439 755 893 Code APE 4652Z copyright 2009-2012 AMIFROID tous droits réservés

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